Koučingas ir atsiliepimai
Iš pirmo žvilgsnio du žodžiai „coaching“ir „feedback“jaučiasi labai skirtingi, kai juos girdi. Taip yra dėl suvoktų skirtumų tarp dviejų sąvokų, kurias mes jas žinome nuo vaikystės. Galų gale, ar koučingas nėra tas, kas teikia nurodymus kam nors ir atsiliepimus, yra susijęs su informacijos apie kieno nors veiklą teikimu jam? Darbo vietoje vadovui svarbu ir instruktavimas, ir grįžtamasis ryšys, todėl jis turi protingai naudoti šias dvi sąvokas. Tačiau prieš taikant šiuos principus, geriau suprasti šių dviejų terminų niuansus.
Koučingas
Norėdami padidinti darbuotojų potencialą, vadovai efektyviai darbe naudoja koučingą kaip priemonę. Tai įgūdis, kurio siekia vadovai ir kuris laikomas svarbiu ugdant pagrindines darbo jėgos kompetencijas. Koučingą sunku įsivaizduoti darbo vietoje, jei koučingo vardu viskas, ką matė, moko užsiėmimus, organizuotus tam, kad suteiktų kelių dalykų žinias, kad būtų aiškūs konkurenciniai egzaminai. Darbo vietoje koučingas yra tik teigiamų pokyčių darbo jėgos elgesyje įgyvendinimas. Net pašaliečiui tampa aišku, kad koučingas be grįžtamojo ryšio yra neišsamus ir negalima tikėtis, kad pasikeis žmogaus elgesys, kol jam treneris nepateiks atsiliepimų.
Atsiliepimas
Grįžtamasis ryšys yra svarbi asmens mokymo dalis ir laikoma neformaliu metodu, kuriuo bandoma sukelti darbuotojų elgesio pokyčius darbo vietoje. Grįžtamasis ryšys labiau suvokiamas kaip teigiamas patarimas ar vertinimas. Grįžtamasis ryšys yra trenerio rankose esantis įrankis, padedantis pagerinti darbo jėgos rezultatus. Grįžtamasis ryšys, jei jis pateikiamas konstruktyvios kritikos forma, gali sukelti stebuklų, nes žmonės mėgsta žinoti, kaip jiems sekasi ir ką jie turėtų padaryti, kad pagerėtų.
Kuo skiriasi koučingas ir atsiliepimai?
• Grįžtamasis ryšys yra neatsiejama koučingo pastangų dalis, nors atvirkščiai tai nėra tiesa, o grįžtamajam ryšiui nereikia koučingo.
• Grįžtamasis ryšys sutelktas į praeitį, o koučingas - į ateitį
• Grįžtamasis ryšys leidžia suvokti save ir jis suvokia savo stipriąsias ir silpnąsias puses
• Tačiau be tolesnės pagalbos teikiant koučingą grįžtamasis ryšys yra neveiksmingas
• Grįžtamasis ryšys yra tik viena iš priemonių trenerio rankose, siekiant pakeisti darbuotojų elgesį ir ugdyti vadovavimo įgūdžius.
• Grįžtamasis ryšys yra dabar pateikta informacija apie praeitį, kuri turi įtakos ateičiai
