Esminis skirtumas tarp darbo ir asmeninių santykių yra aplinka, kurioje prasideda santykiai. Santykiai tarp šeimos narių yra asmeniniai santykiai, o kolegų, viršininko ir darbuotojų santykiai yra darbiniai.
Žmogus yra socialus gyvūnas ir mėgsta užmegzti santykius visose gyvenimo situacijose. Tai galioja tiek namuose, tiek darbe. Sunku įsivaizduoti mūsų egzistavimą be santykių. Mes esame tėvas, brolis, vyras, viršininkas, darbuotojas ir daug daugiau šeimoje ar darbe. Tą akimirką, kai gimstame, atsiduriame santykių tinkle, ar mums tai patinka, ar ne. Tačiau santykiai darbe visiškai skiriasi nuo asmeninių santykių.
