ISO 9001 ir 9002
ISO reiškia tarptautinę organizacijos standartizaciją ir yra atsakinga už organizacijų gerovės standartų nustatymą. Šie tarptautiniai standartai teikia ekonominę, technologinę ir socialinę naudą. Šie standartai padeda apibrėžti techninius reikalavimus, siekiant standartizuoti produktus ir paslaugas, atveriančius duris tarptautinei prekybai. Priimdamos tarptautinius standartus, įmonės patikina vartotojus, kad produktai yra efektyvūs, saugūs naudoti ir naudingi aplinkai. Tačiau, kadangi yra daug ISO pavadinimų, svarbu žinoti skirtumą tarp ISO 9001 ir 9002.
Kas yra ISO 9001?
Tai standartas, apibūdinantis kokybės vadybos sistemos reikalavimus, kurių reikia pasiekti teikiant produktą ar paslaugą savo klientams. Naujausias standartas yra ISO 9001: 2008, nurodantis į procesą orientuotą struktūrą organizacijoms plėtoti savo procesus ir pasiekti organizacijos sėkmę.
ISO 9001: 2008 kokybės standarte yra keturi pagrindiniai komponentai; ty valdymo atsakomybė, išteklių valdymas, produkto realizavimas ir matavimas, analizė ir dizainas. Valdymo atsakomybė paaiškina, kad vadovai turėtų būti atsakingi už geresnį darbo jėgos įsipareigojimą, daugiau dėmesio skiriant klientams, kokybės politikos įgyvendinimą, efektyvų planavimą ir užtikrinant atsakomybę bei autoritetą.
ISO 9001: 2008 yra plačiausiai naudojamas standartas, pagrįstas šiais elementais.
- Dėmesys klientui
- Vadovavimas
- Žmonių įsitraukimas
- Procesinis požiūris
- Sisteminis požiūris į valdymą
- Nuolatinis tobulinimas
- Faktinis požiūris į sprendimų priėmimą
- Abipusiai santykiai su tiekėjais
ISO 9001: 2008 tikslas yra palengvinti tarptautinę prekybą pateikiant visame pasaulyje pripažintą standartą. Tai yra bendras standartas ir yra taikomas visose organizacijos darbo srityse. Organizacijos pagrindas yra aptarnavimas, arba gamybos KVS yra plačiai taikoma. Gamybos, prekybos ir paslaugų organizacijos gali gauti daug naudos iš KVS. Kokybės valdymas suteikia sistemą, kuri užtikrina produktus ir paslaugas, kurie atitinka kliento kokybės reikalavimus ir atitinka sąlygas, susijusias su visais reglamentais, susijusiais su tais produktais ar paslaugomis. ISO 9001 apsaugo klientus nuo rizikos, kad jie laikosi kokybės valdymo praktikos. Tuo pačiu šis sertifikatas suteikia tarptautinį pripažinimą organizacijai. Pagal KVS yra daug privalumų:tai suteikia pagrindą tobulėjimui, gerina procesų kontrolę ir patikimumą, gerina geresnę dokumentaciją, didesnį darbo jėgos kokybės supratimą ir geresnį klientų reikalavimų supratimą.
Kas yra ISO 9002?
ISO 9002 buvo pataisytas 1994 m. Ir buvo pavadintas kokybės užtikrinimo gamybos, montavimo ir aptarnavimo modeliu. Tačiau jis apėmė beveik visas ISO 9001 koncepcijas, tačiau neapima naujų produktų kūrimo. Tai buvo tiesiogiai susijusi su sutartine gamyba. 2000 m. Visi šie trys standartai ISO 9001 900 0000 buvo sujungti ir pakeisti į ISO 9001 (ISO 9001: 2000), dar kartą pataisyti pagal ISO 9001: 2008. Daugelis organizacijų priėmė ISO9001: 2008, todėl ISO 9002 standartas buvo pasenęs.
Kuo skiriasi ISO 9001 ir ISO 9002?
• ISO 9001 standartas yra naujausia tarptautinių standartų versija, palyginti su ISO 9002.
• Pagrindinis skirtumas tarp ISO 9001 ir ISO 9002 yra tas, kad ISO 9001 yra kokybės užtikrinimo modelis projektuojant, kuriant, gaminant, montuojant, o ISO 9002 yra kokybės užtikrinimo modelis gaminant, montuojant ir prižiūrint.
• Todėl ISO 9001 nustato reikalavimus organizacijai, kuriai priklauso verslo procesai nuo projektavimo ir tobulinimo iki gamybos, diegimo ir aptarnavimo, o ISO 9002 yra tinkamas organizacijoms, kuriose jos nesirūpina gaminių projektavimu ir tobulinimu, kaip tai daroma. neįtraukti projektavimo kontrolės reikalavimai pagal ISO 9001.
Papildoma literatūra:
