„Front Office“ir „Back Office“
Priekinis biuras ir užnugario biuras dažniausiai yra pastato patalpos ar ploto dalis, kurioje dirba žmonės. Tai vietos, kuriose vykdoma raštvedyba, profesinė ar verslo veikla. Čia žmonės daro savo dalykus iš pardavimų ar kompiuterinių darbų.
Priekinis biuras
„Front office“yra verslo žodis, susijęs su įmonės skyriumi, kuris bendrauja su klientais, pavyzdžiui, aptarnavimo, pardavimo ir rinkodaros padaliniais. Žmonės, dirbantys šiame biure, yra tiesiogiai susiję su klientais. Jie apdoroja užsakymus ir užtikrina, kad klientai ir klientai būtų labai patenkinti. Bendrovės pajamos labiau priklauso nuo priekinio biuro. Jūs turite turėti įgūdžių, kad būtumėte vienas iš žmonių priekiniame biure.
„Back Office“
„Back office“yra įmonės administracijos darbuotojai, kuriems nereikia susitikti su įmonės klientais akis į akį. Tai yra daugumos įmonių dalis, kurioje užduotys skiriamos verslui valdyti. Nei klientai, nei klientai nemato, jie kuria ir gamina produktus. Jie yra tie, kurie dalyvauja administratoriuje, bet nesimaišo su klientais. Daugelis žmonių žiūri iš užnugario biure dirbančių asmenų, tačiau šie žmonės yra pagrindinis verslo prisidėtojas.
Skirtumas tarp „Front Office“ir „Back Office“
Priekinio skyriaus darbuotojai gali būti bendraujantys su klientais, o galinis biuras nebendrauja ir nekalba su klientais. Priekinis biuras galvoja apie daiktų ar paslaugų pardavimo būdus ir būdus. „Back office“darbuotojai kuria įvairius būdus, kaip pagerinti šiuos produktus ir ar jie parduos, ar ne. Priekinis biuras priima visus kliento skundus ir persiunčia juos atgalinei tarnybai, kur jie galvoja apie kitus būdus, kaip pagerinti ir išspręsti kliento rūpestį. Priekinio biuro darbuotojai yra susiję su prekybos atstovais ir klientų aptarnavimo atstovais, o galinis biuras atkreipia dėmesį į tokius vidinius procesus kaip personalas, pardavimai, sandėliavimas ir apskaita.
Nepaisant skirtumų, priekinis biuras ir užstatas nėra atskirti, nes šie du darbai palaiko darnius klientų santykius. Reikia žinoti šiek tiek informacijos apie produkto gamybos procesą ir apie tai, kaip jis teikia produktus ir paslaugas.
Trumpai:
• Priekinis biuras yra ta sritis, kurioje žmonės dirbo parduodami ir bendraudami su klientais.
• „Back office“yra vidaus procesai, tokie kaip personalas, apskaita ir sandėliavimas.
• „Back office“yra vidaus procesai, tokie kaip personalas, apskaita ir sandėliavimas.
