Esminis skirtumas tarp bendravimo ir masinės komunikacijos yra tas, kad bendravimas reiškia bendrą keitimąsi žinute ar informacija, o masinis komunikavimas - keitimąsi pranešimu ar informacija per visuomenės informavimo priemones didelei auditorijai.
Bendravimas yra visų socialinių santykių pagrindas ir yra visuomenės pagrindas. Pagrindinis veiksnys, palaikantis gerus ar blogus tarpusavio santykius visuomenėje, yra bendravimas. Bendravimas yra natūralus gyvenimo reiškinys, pradedant kūdikio šauksmu, kurio niekas negali išvengti. Tie, kurie to vengia, gali sukelti problemų sau ir kitiems.
