Skirtumas Tarp KPI Ir KRA

2024 Autorius: Mildred Bawerman | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 08:40

Pagrindinis skirtumas - KPI ir KRA

KPI (Pagrindiniai veiklos rodikliai) ir KRA (Pagrindinė rezultatų sritis) lemia įmonės misija, vizija ir strategija (kaip bus pasiekti organizacijos tikslai). Pagrindinis skirtumas tarp KPI ir KRA yra tas, kad KPI yra kiekybiškai įvertinama metrika, naudojama vertinant tikslo pasiekimą, tuo tarpu KRA yra strateginė sritis, kur norint pasiekti geresnių rezultatų konkurentų, reikia puikių rezultatų. Ryšys tarp KPI ir KRA yra tas, kad tikslai kuriami naudojant KRA, o jų įgyvendinimas matuojamas KPI.

TURINYS

1. Apžvalga ir pagrindiniai skirtumai

2. Kas yra KPI

3. Kas yra KRA

4. Palyginimas kartu - KPI ir KRA

5. Santrauka

Kas yra KPI?

Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) yra metrika, skirta įvertinti tikslų pasiekimą. Kiekvienam tikslui bus skirtas specialus KPI, kuris bus nustatytas rezultatų laikotarpio pradžioje. Pasibaigus veiklos laikotarpiui, vadovaudamasis KPI vadovybe, gali nuspręsti, ar organizacija daro pažangą siekdama konkretaus tikslo.

Vadovybė, spręsdama dėl KPI, turėtų įvertinti šiuos klausimus

Ar KPI yra gerai susiję su strateginiais tikslais?
Ar galima kontroliuoti KPI pasiekimą?
Ar galima imtis veiksmų siekiant pagerinti KPI rodiklius?
Ar galima lengvai paaiškinti KPI?
Ar lengva manipuliuoti KPI?

Subalansuota rezultatų kortelė yra valdymo įrankis, sukurtas intensyviai naudojant KPI ir gali būti naudojamas norint efektyviai suprasti KPI. Subalansuota rezultatų kortelė veikia keturiose perspektyvose; kiekvienai perspektyvai keliami tikslai. KPI naudojami vertinant, ar tikslai pasiekti, ar ne, taip pat kiek jie buvo įgyvendinti. Šios keturios perspektyvos ir keletas jų KPI pavyzdžių yra išvardyti toliau.

Subalansuoto rezultatų kortelės perspektyvos

Finansinė perspektyva

Turto pelningumas
Turto efektyvumas
Vienos akcijos rinkos kaina
Santykis su ribinėmis pajamomis
Turto vertė vienam darbuotojui

Kliento perspektyva

Rinkos dalis
Vidutinė vieno kliento pardavimo apimtis
Klientų pasitenkinimas
Klientų lojalumas
Reklaminių kampanijų skaičius

Vidaus verslo perspektyva

Vidutinis produkto ir darbo jėgos santykis
Darbo našumo augimas
Informacinių sistemų efektyvumas
Tinkamai vykdomų įsakymų skaičius

Mokymosi ir augimo perspektyva

Tyrimų ir inovacijų išlaidos
Vidutinės mokymo išlaidos vienam darbuotojui
Darbuotojų pasitenkinimo indeksas
Rinkodaros išlaidos vienam klientui
Registruotų patentų skaičius

1 paveikslas. Subalansuotų rezultatų kortelės perspektyvų sėkmę matuoja KPI

Kas yra KRA?

Pagrindinė rezultatų sritis (KRA) yra kritinis sėkmės faktorius tiek organizacijos viduje, tiek išorėje, kur norint pasiekti strateginius tikslus, o galiausiai ir misiją bei viziją, reikia pasiekti geresnių rezultatų. Pagrindinės rezultatų sritys taip pat vadinamos „kritiniais sėkmės veiksniais“arba „pagrindiniais sėkmės veiksniais“.

Pvz.: „McDonald's“yra populiarus kaip vienas efektyviausių greito maisto tinklų pasaulyje; jie turi išlaikyti šį standartą visur pasaulyje. „McDonald's“negalima apibrėžti be greito maisto sąvokos. Taigi pristatymo greitis yra „McDonald's“KRA.

KRA taip pat gali būti kuriami organizacijos darbuotojams, susijusiems su veiklos rezultatais ir darbo vaidmenimis. Paprastai svarbiausios rezultatų sritys yra nuo trijų iki penkių pagrindinių pareigų, kurios yra įtrauktos į darbuotojo darbo specifikaciją ir nurodo pagrindinę asmens vertę įmonei. Šių sričių analizė gali padėti darbuotojams parengti asmeninį strateginį karjeros plėtros planą ir būti darbuotojų veiklos vertinimo pagrindu.

Kuo skiriasi KPI nuo KRA?

Skirtingas straipsnis viduryje prieš lentelę

KPI ir KRA
KPI yra kiekybiškai įvertinama metrika, skirta įvertinti tikslo pasiekimą.	KRA yra strateginė sritis, kur norint pasiekti geresnių rezultatų, reikia gerų rezultatų.
Gamta
KPI yra kiekybiškai įvertinami.	KRA iš esmės yra kokybinio pobūdžio.
Matavimas
KPI naudojami KRA pasiekimams įvertinti.	KRA pasiekimų negalima vertinti jų pradine forma.

Santrauka - KPI ir KRA

Pagrindinis skirtumas tarp KPI ir KRA daugiausia priklauso nuo to, kaip jie naudojami organizacijos sėkmei. Kiekvienas verslas turi iš anksto nustatytų tikslų, kuriuos nori pasiekti, rinkinį, kurį reikėtų įvertinti pagal tam skirtą metriką. Tas pats bus padaryta per KPI. KRA yra pagrindinės sritys, kuriose nepaprastai svarbu pasiekti puikių rezultatų norint išgyventi ir pasisekti pramonėje. Verslas naudoja KPI, norėdamas suprasti, ar jie sugebėjo pasiekti nustatytus KRA. Jei KPI ir KRA bus nustatyti ir efektyviai valdomi, įmonės gali įgyti konkurencinį pranašumą, kurio konkurentai negali lengvai pranokti.