Metrika ir KPI
Kadangi „Metrics“ir KPI tam tikruose kontekstuose, pvz., Našumo valdymo sistemose, yra naudojami kaip vienas kito pakaitomis, žmonės neįvertina skirtumo tarp pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) ir metrikų. Metrika reiškia vertę, kuri atsiranda tam tikra forma. Pavyzdžiui, grynojo pardavimo vertės, klientų skaičius ir kt. Todėl metriką galima išmatuoti. Taigi matavimas yra pagrindinis metrikos rūpestis. Metrikos ir KPI sąsaja prasideda tada, kai metrika atspindi tam tikros galutinės būsenos pasiekimą. Svarbu pažymėti, kad visi KPI yra metrika. Bet visa metrika nebūtinai yra KPI. Šiuo atžvilgiu KPI turėtų atspindėti faktinius įmonės veiklos rezultatus, vadinasi, jie turėtų būti tikri. Tikrieji KPI pagerina įmonės veiklą. Todėl,pabrėžiama tikro ir pasiekiamo KPI kūrimo svarba, nes neteisingi KPI patiria žalą, nei padeda. Kitas skirtumas tarp metrinių ir KPI pateikiamas matavimų atžvilgiu. Visus KPI ir metriką sudarė matavimai. Todėl laiku eksperimentuota priemonė vadinama metrika. Kai metrika įtraukiama į veiklos valdymą, ji tampa KPI.
Kas yra metrika?
Metrika nurodo tiesioginę skaitinę priemonę, vaizduojančią verslo koncepciją (-as). Pavyzdžiui, grynasis pardavimas pagal metus. Šiame pavyzdyje matas yra doleriai (ty grynasis pardavimas), o verslo aspektas yra laikas (ty metinis). Šioje konkrečioje priemonėje įmonė gali norėti sužinoti skirtingų šio aspekto lygių vertes. Pavyzdžiui, grynasis pardavimas pagal mėnesį, grynasis pardavimų ketvirtis, grynasis pardavimas kas dvejus metus ir kt., Įtraukiant tą patį dolerių matą (ty grynąjį pardavimą). Daugialypė analizė taip pat yra kita sąvoka, naudojama kartu su metrikos sąvoka. Tai reiškia, kad matą reikia stebėti daugiau nei vienu aspektu, tarkime, grynaisiais pardavimais pagal verslo teritorijas.
Gera metrika
Norėdami pasakyti, kad tam tikra metrika yra gera, turėtume į ją įtraukti daugybę savybių. Pirma, metrika, suderinta su verslo esme, yra labai svarbi. Taigi kiekvienas matavimas (ty metrinis), kurį naudojame įmonėje, turėtų atitikti verslo esmę. Nuspėjamumas ir veiksmas yra du rūpesčiai, kurie kyla toliau. Visos priemonės turėtų būti nuspėjamos ir pritaikomos. Paprasčiau tariant, versle sukurta metrika turėtų būti įmanoma. Priešingu atveju įmonei gali nepavykti to pasiekti. Trečia, ateina laiko svarstymai. Jei visa metrika matuojama laiku, turėtume sugebėti jas stebėti per laikotarpį. Galiausiai, gera metrika atitinka palyginimo su bendraamžiais (ty konkurentais) kriterijus. Kadangi pramonės šakos yra labai konkurencingos, sukurta metrika turėtų turėti palyginamumo požymį. Palyginusi kitų konkurentų rodiklius, įmonė gali nustatyti galimą patobulinimų sritį ir kt.
Kas yra KPI?
Svarbu tai, kad visi KPI yra susieti su iš anksto nustatytu tikslu. Dažnai KPI parodo, iki kokio metriko vertės žemiau ar virš nustatyto tikslo. Todėl KPI išreiškia vietovės pasiekimų lygius. Kaip ir metrika, KPI taip pat siejami su savybėmis. KPI paprastai pakartoja įmonės tikslus. Tai reiškia, kad jei organizacija nustato patikimą KPI, tai lemia nuolatinius įmonės tobulėjimo rezultatus. Labai svarbu, kad visus KPI nusprendžia įmonės vadovybė. KPI nustatymas apima aukštą įmonės vadovų lygį, nes KPI siejasi su ateities lūkesčiais. Be to, nustačius KPI, tai palengvina skirtingų organizacinių lygių veikimą. KPI laikomi teisėtu bendrovės duomenų šaltiniu, nes su jais susijusios tikslios finansinės priemonės. Be to, KPI yra suprantami visiems įmonėje, nes jie yra palyginti išraiškingi. Galiausiai KPI lemia tinkamus veiksmus įmonėje, nes KPI nurodo, ką daryti.
Pagrindiniai KPI atributai
Pagrindiniai KPI atributai yra rodiklis, našumas ir raktas. Rodiklis turėtų būti pavaizduotas skaičiumi. Pavyzdžiui, vidutinis eilėje esančių klientų skaičius pagal dienos ataskaitas yra geras rodiklis. Spektaklis visada susijęs su rezultatu. Galiausiai raktas nurodo svarbą įmonės verslui, skyriui ar komandai.
Kuo skiriasi Metrika nuo KPI?
• Metrikos ir KPI apibrėžimai:
• Metrika nurodo išmatuojamą verslo aspektą.
• Kai metrika atspindi galutinę būseną, ji tampa KPI.
• Metrikos ir KPI pavyzdžiai:
• Anglies pėdsakas šiuo metu yra viena iš aktualiausių įmonių koncepcijų. Oro tarša yra vienas iš galutinių jos rezultatų. Todėl oro taršą galima nustatyti kaip metriką.
• Organizacija, norinti panaikinti neigiamą gamybos proceso poveikį aplinkai, laiko svarbiais saugos, saugumo, sveikatos ir kt. KPI.
Koks yra „Metrics“ir KPI panašumas?
• Matavimas yra vienas iš pagrindinių metrikos ir KPI rūpesčių.
Vaizdai mandagūs:
- „Zithan“rinkodaros metrikos tęstinumas (CC BY 3.0)
- „EngineerTech“„SharePoint“informacijos suvestinės (CC BY-SA 3.0)
