Pagrindinis skirtumas - sekretorius ir registratorė
Sekretorius ir registratorė yra du svarbūs postai bet kurioje organizacijoje, tarp kurių galima pabrėžti tam tikrus skirtumus. Šie du postai turi skirtingus vaidmenis, funkcijas ir pareigas, kad galėtų atlikti priešingai paplitusiai klaidingai nuomonei, jog tai yra tas pats darbas. Sekretorius yra labiau asmeninis padėjėjas ar administracijos padėjėjas, o registratorė yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduriama, kai jis patenka į organizaciją. Pažiūrėkime, kuo skiriasi sekretoriaus ir registratoriaus funkcijos.
Kas yra sekretorius?
Pasak Oksfordo anglų kalbos žodyno, sekretorius yra organizacijos administracinis pareigūnas, kuris dirba laiškų rašymui, apskaitos tvarkymui ir kt. Sekretoriaus funkcijos skiriasi priklausomai nuo organizacijos dydžio. Kadangi mažoje įmonėje jai gali tekti atlikti dvigubas registratorės ir sekretorės pareigas, didelėse organizacijose ji yra asmuo, kuris organizuoja savo viršininko tvarkaraštį, gauna ir atsako į visus laiškus, užsako atsargas, planuoja susitikimus su savo viršininku, surašo svarbius laiškus ir pan.
Sekretorius turi turėti vidurinę mokyklą arba jam prilygintą diplomą ir greitai mokėti spausdinti. Daugelis įmonių nori samdyti asmenis, turinčius papildomą sekretoriaus lygio įgūdžių pažymėjimą. Dabar pereikime prie registratoriaus vaidmenų supratimo, kad gautume aiškų supratimą apie šių dviejų skirtumus.
Kas yra registratorė?
Registratūros darbuotojas paprastai turi pasveikinti registratūroje esančius žmones ir nukreipti juos į skirtingus skyrius, atsižvelgiant į jų poreikius. Ji taip pat turi dalyvauti iškviestuose skambučiuose, atsakyti į klausimus ir išklausyti skundus. Žmonės, norintys susitikti su svarbiu organizacijos asmeniu, turi susitikti su šiuo asmeniu, kad gautų susitikimo datą ir laiką.
Kai skambinate į bet kurią įmonę, paprastai girdite registratorės balsą. Registratorė turi lankyti visus lankytojus ir turi turėti malonią asmenybę, padedantį požiūrį ir mielą balsą, kad juos sužavėtų. Ji privalo turėti telefono etiketą, kad ji kuo efektyviau vykdytų visas verslo užklausas ir paverttų atsitiktines užklausas tikrais klientais.
Tuomet akivaizdu, kad yra dideli sekretoriaus ir registratoriaus vaidmens, pareigų ir funkcijų skirtumai.
Koks skirtumas tarp sekretoriaus ir registratoriaus?
Sekretoriaus ir registratoriaus apibrėžimai:
Sekretorius: Organizacijos administracinis pareigūnas, įdarbinantis laiškus, vedantis įrašus ir pan.
Registratūra: asmuo, kuris sveikinasi su biuro lankytojais ir su juo bendrauja.
Sekretoriaus ir registratoriaus charakteristikos:
Pareigos:
Sekretorė: Sekretorė organizuoja savo viršininko tvarkaraštį, gauna ir atsako į visus laiškus, užsako atsargas, planuoja susitikimus su viršininku, surašo svarbius laiškus ir kt.
Registratūra: Registratūra priima žmones registratūroje ir nukreipia juos į skirtingus skyrius, atsižvelgdama į jų poreikius. Ji taip pat turi dalyvauti priimamuose skambučiuose, atsakyti į klausimus ir išklausyti skundus.
Reikalavimai:
Sekretorius: Sekretoriaus įgūdžių pažymėjimas yra būtinas.
Registratorė: tam tikrų įgūdžių nereikia; tačiau asmuo turi būti maloni asmenybė, padėti nusiteikęs ir mielas balsas. Ji taip pat turėtų būti efektyvi savo darbe.
Vaizdo mandagumas:
1. 32B sekretorius iždininkas [viešoji nuosavybė], per „Wikimedia Commons“
2. Evan Bencho „registratoriai“iš Paryžiaus, Prancūzija - registratūra. [CC BY 2.0] per „Wikimedia Commons“
