Raštinės ir administracinės
Biuro aplinkoje labai svarbu žinoti raštvedybos ir administracinių pareigų skirtumą, ypač jei priklauso vienai iš šių kategorijų. Nors abu vaidmenys gali būti gana panašūs, keli jų darbo pobūdžio skirtumai daro juos unikalius.
Kas yra raštvedyba?
Raštinės pareigūnas arba raštininkas, baltosios apykaklės darbuotojas, kuriam pavestos bendrosios biuro užduotys, yra asmuo, užsiimantis su pardavimais susijusiomis užduotimis mažmeninės prekybos aplinkoje. Raštvedyba dažniausiai apima bylos pildymą, apskaitos tvarkymą, personalo tarnybų skaitiklį ir kitas tokias užduotis. Nors raštvedybos užsiėmimas nereikalauja koleginio laipsnio, tačiau šioje srityje reikalingas profesinis mokymas ir tam tikras koleginis išsilavinimas. Darbdaviai gali teikti raštvedybos mokymus, o raštinės darbui atlikti dažnai reikalingas tam tikros biuro įrangos ir programinės įrangos išmanymas. Kadangi kanceliarinio darbo vaidmuo reikalauja, kad asmenys atliktų labai įprastas užduotis, turėdami mažai autonomijos, sociologai, tokie kaip Josephas Hickey, Williamas Thompsonas ar Jamesas Henslinas, raštvedybą atliekančius žmones laiko darbininkų klase. Daugumą raštvedybos pareigų moterys eina ir šiandien, o tradiciškai raštvedybos pareigas taip pat eidavo tik moterys. Kai kurios funkcijos ir pavadinimai, priklausantys raštvedybai, yra duomenų įvedimo sekretorius, viešbučio registratūros darbuotojas, pardavimų sekretorius, aptarnavimo tarnybos darbuotojas, delikatesų skyriaus darbuotojas, klinikinis darbuotojas, kasos aparato darbuotojas, dokumentų tvarkytojas ir kt.
Kas yra administracinė?
Administravimo paslaugos apima valdymą ar verslo operacijų atlikimą, sprendimų priėmimą, taip pat žmonių ir kitų išteklių valdymą, kad veikla būtų nukreipta bendrų tikslų link. Tiems, kurie užsiima administracinėmis paslaugomis, reikalingas oficialus išsilavinimas, viršijantis vidurinės mokyklos diplomą, nes jie privalo atlikti sudėtingas užduotis, reikalaujančias tam tikros patirties. Kai kuriems administraciniams vaidmenims reikia bakalauro laipsnio, o kitiems gali reikėti dvejų metų administracinio laipsnio arba vienerių metų pažymėjimo. Vidutinis administracinio personalo atlyginimas priklauso nuo jų išsilavinimo.
Kuo skiriasi administracinė ir raštvedyba?
• Asmenims, užimantiems raštinės pareigas organizacijoje, nereikia oficialaus išsilavinimo. Asmenys, atliekantys administracines pareigas, turi turėti aukštesnę išsilavinimą, pavyzdžiui, bakalauro laipsnį arba dvejų metų administracinį laipsnį.
Raštinės pareigūnams patikimi elementarūs pagrindai, tokie kaip atsakymas į telefono skambučius, padavimas ir pan., O administraciniams pareigūnams - griežtesnės užduotys.
• Raštinės darbuotojai yra priskiriami apatinei darbo užmokesčio skalės pakopai - maždaug 18 440–44 176 USD, atsižvelgiant į kompetencijos sritį ir lygį. Vidutinė administracinio pareigūno darbo užmokesčio skalė gali svyruoti nuo 23 160 iki 62 070 JAV dolerių, atsižvelgiant į jų išsilavinimą ir mokymą.
Raštvedyba laikoma vienos pakopos pažangiu darbu, tuo tarpu administracinis darbas yra dviejų laipsnių pažanga.
• Raštvedybos pareigos gali apimti tokias užduotis kaip padavimas, tvarkymas, pagrindinės informacijos įvedimas į kompiuterinę sistemą ir pan. Tarnautojui nereikia specialios dalykinės patirties, o kiti taip pat jo nestebi.
• Administraciniam darbui reikalingos specializuotos žinios daugiau nei vienoje srityje. Duomenų rinkimo, analizavimo, aiškinimo ir ataskaitų teikimo patirtis yra svarbi administravimo vaidmeniui, be galimybės dirbti be priežiūros, naudoti gerą sprendimą ir išankstinio planavimo galimybes.
Todėl galima daryti išvadą, kad nors raštinės pareigas einantys žmonės yra pripažįstami pradinio lygio darbuotojais, tuo tarpu administracines pareigas atlieka apmokyti administracijos padėjėjai ar sekretoriai.
