Oficialios ir neformalios grupės
Žmogus yra socialus gyvūnas ir negali gyventi atskirai. Būdamas kruopštus ir atjaučiantis, jam reikia kitų kompanijos, kuri pasidalintų savo jausmais ir emocijomis. Jis nori gyventi visuomenėje, ir net šeima, kurioje jis gyvena, yra šios didelės grupės pogrupis. Grupė gali būti apibrėžiama kaip formalus ar neformalus vienetas, kur pagrindinis bruožas yra tas, kad visi nariai jaučia priklausomybę ir jaučia pasididžiavimą būdami grupės dalimi. Grupės nariai sąveikauja pagal abipusiai sutartas normas ir žino vienas kitą kaip narius. Oficialiose ir neoficialiose grupėse pagrindinis skirtumas yra struktūrizavimas, nors šiame straipsnyje taip pat yra daug daugiau skirtumų.
Oficialios grupės
Mokyklos, bažnyčia, ligoninės, vyriausybė, pilietinės organizacijos ir kt. Yra oficialių grupių pavyzdžiai. Šiose grupėse yra aiškiai apibrėžtos hierarchinės struktūros ir narių vaidmenys bei atsakomybė. Šių grupių viduje yra oficialios grupės, kurias sudaro vadovybė ir kurioms patikėtos užduotys, kurias grupės nariai atlieka pagal nustatytą tvarką ir gaires. Nariai yra susieti su grupe boso ir pavaldinių santykiuose. Formalų grupavimas dažniausiai atliekamas siekiant organizacinių tikslų ir geresnio koordinavimo, o atliekant su darbu susijusią veiklą yra pagrindinis formalių grupių motyvas.
Oficialiose grupėse apibrėžiami vaidmenys ir atsakomybė, taip pat normos, reguliuojančios grupės narių sąveikos pobūdį. Oficialių grupių trukmė yra iš anksto nustatyta, nors yra oficialių grupių, kurios tęsiasi labai ilgai. Iš viso darbo organizacijos viduje dauguma atliekama per oficialias grupes.
Neformalios grupės
Neformalias grupes nesudaro vadovybė, o organizacijos pačios susidaro dėl nuolatinės narių sąveikos. Asmeniniai santykiai, o ne su darbu susiję reikalavimai vyrauja formuojant ir dirbant neformaliose organizacijų grupėse. Asmeniniai ir psichologiniai narių poreikiai patenkinti tokiomis formacijomis, tačiau neformalios grupės labai veikia bendrą darbo organizacijoje efektyvumą. Pažvelkime į šį efektą per pavyzdį.
Nors pardavimų komandos darbuotojas ir kitas gamyboje dirbantis asmuo negali būti oficialios grupės nariai, jie gali būti labai draugiški. Šie santykiai leidžia pardavėjui žinoti apie pristatymo grafiką, labai padidinantį jo pardavimų pastangas. Priešingai, dėl draugystės gamybos darbuotojas gali teikti pirmenybę pardavėjo parduotoms prekėms, turinčioms įtakos bendram gamybos grafikui ir taip paveikti gamybos komandos veiklą.
Kuo skiriasi formalios ir neformalios grupės?
• Narystę oficialiose grupėse nustato organizacijos vadovybė, taip pat iš anksto nustatomi narių vaidmenys ir atsakomybė
• Narystė neformaliose grupėse yra savanoriška ir priklauso nuo žmonių užgaidų ir simpatijų
• Formalios grupės sudaromos siekiant atsižvelgti į organizacijos interesus, o neformalios - į asmeninius ir psichologinius asmenų poreikius.
• Vadovybė stengiasi protingai naudoti tiek oficialias, tiek neformalias grupes, kad geriausiai atitiktų organizacijos interesus.
• Geresnis su darbu susijusios veiklos koordinavimas yra visų oficialių grupių pagrindinis rūpestis
