Užsakomosios paslaugos, palyginti su sutartimis
Užsakomosios paslaugos tapo įprastu reiškiniu šiame globalizacijos amžiuje. Bendrovių noras būti ekonomiškai efektyviais, susidūrus su ekonomika, kurios ekonomika turi pigesnę darbo jėgą ir kitas pigesnes kompetencijas, lėmė labai dideles išorės paslaugas. Yra dar viena sutarčių samprata, kuri daugelį glumina dėl panašumų ir sutampa su užsakomosiomis paslaugomis. Šiame straipsnyje atidžiau nagrinėjamos dvi sąvokos, siekiant išryškinti jų skirtumus.
Užsakomosios paslaugos
Organizacijos operacijų, kurias darbuotojai anksčiau atliko viduje, perdavimas išorinei įmonei ar organizacijai vadinamas išorės veikla. Tai tapo svarbiu klausimu daugelyje vakarų šalių, kur vietiniai žmonės verkia prieš tai. Jie mano, kad jų darbas yra skirtas užsienio įmonėms trečiojo pasaulio ekonomikoje, siekiant sutaupyti pinigų, nes tokiose šalyse kaip Kinija ir Indija darbo sąnaudos yra daug mažesnės. Nors užsakomosios paslaugos nebūtinai reiškia vieno ar daugiau verslo procesų užsakymą kitoje šalyje esančiai įmonei, nes yra ir vidaus paslaugų teikimo, šiandien ši sąvoka taikoma užsienio šalių įmonių darbui. Siauresnis terminas „ofshoring“aiškiai reiškia šį procesą, kai įmonė vieną ar kelis verslo procesus perkelia į įmonę užsienio šalyje.
Susitarimas
Sutarčių sudarymas yra speciali užsakomųjų paslaugų rūšis, kai perkanti šalis turi visą infrastruktūrą. Tai reiškia, kad įmonė turi dalį išorės paslaugų įmonės, tačiau nusprendžia pirkti paslaugas ar produktus, sudarydama sutartis. Kita vertus, jei užsakomoji įmonė yra nepriklausoma nuo pirkėjo, tai yra tradicinė užsakomoji veikla. Šiais laikais užsakomosios paslaugos tapo tokiu pelningu verslu, kad daugelis įmonių priima užsakymus iš užsienio kompanijų ir perduoda jas kitoms mažesnėms įmonėms, kurios iš tikrųjų teikia savo paslaugas ar produktus. Tai yra subrangos sutartis ir ji tapo labai populiari, nes užsienio bendrovė galiausiai domisi darbo kokybe ir žema kaina, o tarpininkaujanti įmonė gauna darbą prižiūrėdama darbo kokybę ir kainą.
Kuo skiriasi užsakomosios paslaugos ir sutartys?
• Užsakomosios paslaugos, tiksliau - paslaugų perkėlimas iš užsienio, yra procesas, kai įmonė kai kurių ne savo verslo procesų sutartį suteikia užsienio šalių įmonėms, kad sutaupytų pinigų ir laiko.
• Užsakomosios paslaugos pastaruoju metu tampa prieštaringos, nes Vakarų šalių žmonės jaučia, kad jų darbas suteikiamas žmonėms iš trečiojo pasaulio šalių.
• Sutarčių sudarymas yra procesas, kai įmonės kontroliuoja užsakomąsias įmones, tačiau nusprendžia pirkti prekes ar paslaugas pagal rašytinę sutartį.
• Kai paslaugos ar produkto tiekėjui priklauso verslas, procesas vadinamas išorės paslaugų teikėju, tačiau kai produktus ar paslaugas gaunanti įmonė turi paslaugas teikiančią įmonę, tai vadinama sutartimi.
• Sudarant sutartis, tiekėjo nuosavybė lieka užsakančiajai įmonei, tačiau ji nurodo tiekėjui, kaip elgtis teikiant paslaugas
