Asmeninis pardavimas ir tiesioginė rinkodara
Tiesioginė rinkodara ir asmeninis pardavimas yra du pardavimo būdai, kurie yra labai panašūs vienas į kitą, nes abu susiję su tiesioginio kontakto užmezgimu su galutiniu vartotoju, o ne pasikliaunant tradiciniu būdu leisti produktams ar paslaugoms parduoti parduotuvėse ir parduotuvėse. Tačiau yra šių dviejų metodų skirtumų, susijusių su pardavimo metodu, kai vienas pabrėžia pardavėjo vaidmenį, o kitas daugiau dėmesio skiria pardavimo uždarymui. Pažvelkime atidžiau ir sužinokime daugiau asmeninio pardavimo ir tiesioginės rinkodaros skirtumų.
Kas yra asmeninis pardavimas?
Asmeninis pardavimas, kaip rodo pavadinimas, yra viena iš būdų, kai pardavėjas siekia užmegzti santykius su klientais ir pasitelkia bendravimo ir derybų įgūdžius, kad užbaigtų sudėtingo produkto ar paslaugos pardavimą, kurio negalima parduoti atskirai nuo lentynų. turgavietė.
Asmeniniam pardavimui reikalingas pardavėjo žodinis pranešimas, kad būtų galima užbaigti pardavimą. Iš pradžių pardavėjo ir būsimo kliento dialogas atrodo kaip bandymas supažindinti asmenį su produktu, tačiau proceso pabaiga paprastai būna sąmoningo bandymo kažkaip parduoti produktą forma.
Būdamas viena iš seniausių pardavimo formų, asmeninis pardavimas gali naudoti „push“arba „pull“strategijas, siekdamas uždaryti pardavimą.
Kas yra tiesioginė rinkodara?
Ar jūs kada nors gavote telemarketerio kvietimą įmonės ar verslo vardu papietauti ar pavakarieniauti, norėdami pasiklausyti įdomių programų? Jei taip, jūs patyrėte tokį pardavimą, kuris yra daugelio įmonių pagrindas ir yra žinomas kaip tiesioginė rinkodara. Tai reiškia tarpininkų pašalinimą iš pardavimo proceso ir tiesioginį kreipimąsi į tikslinius klientus. Visų rūšių verslas užsiima tiesiogine rinkodara, o jei manėte, kad šią strategiją taikė tik mažos ir nežinomos įmonės, norėdami pasiekti didesnių pardavimų, pamirškite tai, nes net kai kurios „Fortune 500“įmonės naudojasi tiesiogine rinkodara parduodamos savo produktus ir paslaugas.
Taikymo būdai, taikomi klientams pasiekti, yra skambinimas mobiliaisiais telefonais, SMS siuntimas, el. Laiškų siuntimas, kvietimų siuntimas per žurnalus ir laikraščius dalyvauti seminare ar konferencijoje ir kt. Telemarketingas yra bene labiausiai paplitusi tiesioginės rinkodaros forma ir efektyviausia taip pat, nors daugelis žmonių tai laiko pernelyg agresyvia ir netgi įžeidžiančia, nes tai kėsinasi į jų privatumą be jokios išankstinės informacijos. Tiesioginė rinkodara dažniausiai grindžiama raginimu veikti, viliojant klientą paskata ar pasiūlymu, kuris skamba nenugalimai.
Kuo skiriasi asmeninis pardavimas ir tiesioginė rinkodara?
• Asmeninis pardavimas labiau skirtas produktams ir paslaugoms, kurie yra sudėtingo pobūdžio ir kurių negalima parduoti atskirai, pavyzdžiui, finansinių produktų.
• Tiesioginė rinkodara yra pardavimo būdas, kai reikia tiesiogiai užmegzti ryšį su numatomu klientu telefonu, elektroniniais laiškais, laikraščių ir žurnalų pasiūlymais ir pan.
• Tiesioginė rinkodara yra agresyvesnė nei asmeninis pardavimas, kuris atrodo kaip bandymas iš pradžių apginti klientą svarbia informacija.
• Daug dėmesio skiriama santykių su klientu užmezgimui asmeniniame pardavime, o tiesioginė rinkodara siekia įtikinti pasiūlymo pranašumus.
• Asmeninis pardavimas yra seniausia pardavimo forma, tuo tarpu mažosios ir didelės įmonės savo pardavimams didinti naudoja tiesioginę rinkodarą.
