Tiesioginė rinkodara ir tiesioginis pardavimas
Skirtumas tarp tiesioginės rinkodaros ir tiesioginio pardavimo nėra akivaizdžiai paprastas, nes abu yra kilę iš kelių pagrindinių rinkodaros įsitikinimų. Bet prieš pradėdami skirtumus, pažiūrėkime keletą pagrindų. Rinkodara nuolat tobulėjo, ir tai sukėlė įvairių tarpusavyje susijusių funkcijų. Reklama ir pardavimas yra dvi tokios svarbios bet kurios organizacijos funkcijos. Norint, kad pardavimas vyktų, klientas turi būti informuotas apie produktą. Rinkodara mes paprastai nustatome 4 P, kurie yra produktas, kaina, vieta ir reklama. Tiesioginės rinkodaros terminas yra tik reklaminis mechanizmas, pavyzdžiui, reklama ar asmeninis pardavimas, o tiesioginis pardavimas yra vietos ir reklamos derinys. Toliau kiekvienas terminas buvo išsamiai aptartas, tuo pačiu pabrėžiant jų skirtumus.
Kas yra tiesioginis pardavimas?
Kai aptariame tiesioginį pardavimą, mums kyla tokių organizacijų kaip „Oriflame“, „Amway ™“ ir „Tupperware ®“. Natūralu, nes tai yra kai kurios firmos, kurios labai naudojasi tiesioginiu pardavimu. Tiesioginis pardavimas yra būdas tiesiogiai parduoti produktus klientams. Tai apima tiesioginę sąveiką su klientu. Tarpininko ar platintojo nėra. Agentai yra paskiriami ir už juos mokama komisija už pardavimą. Pardavimai vyksta klientui patogioje vietoje. Tai gali būti jų namai ar darbovietė.
Vykdant tiesioginį pardavimą, patogumas yra svarbi kliento nauda, nes produktas yra prieinamas prie jo slenksčio ir jam nekyla rūpesčių eiti į universalinę parduotuvę ar prekybos centrą. Taip pat klientams naudinga asmeninė demonstracija, produkto savybių paaiškinimas, pristatymas į namus ir muitinės garantijos. Paprastai tiesioginio pardavimo agentas bus žinomas klientui arba jį būtų rekomendavęs kitas vartotojas. Todėl tarp sandorio šalių būtų pasitikėjimas. Tačiau tiesioginis pardavimas nėra tinkamas visų produktų rinkodarai. Tiesioginis pardavimas yra pasirinktinis tam tikroms produktų kategorijoms, kai klientai reikalauja asmeninių garantijų arba nori pajusti produktą ir jį paliesti, arba paprastai jo nėra universalinėse parduotuvėse. Paprastaimoterys yra pagrindinė tikslinė auditorija tiems produktams, kuriems naudojamas tiesioginis pardavimas, nes joms labiau patinka prekyba namuose. Be to, tiesioginis pardavimas idealiai tinka mažoms įmonėms, kurios negali konkuruoti masinėje rinkoje su tarptautinėmis bendrovėmis dėl mažmeninės prekybos ploto ir savo reklamos biudžeto.
„Oriflame“naudoja tiesioginį pardavimą
Kas yra tiesioginė rinkodara?
Tiesioginė rinkodara yra reklaminė priemonė, tokia kaip reklama, pardavimo skatinimas, viešieji ryšiai ir asmeninis pardavimas. Tai gali būti klasifikuojama kaip tiesioginis bendravimas su kruopščiai nukreiptais individualiais klientais, kad būtų galima nedelsiant atsakyti ir sukurti ilgalaikius santykius. Tiesioginės rinkodaros pavyzdžiai yra rinkodara telefonu, tiesioginiai siuntėjai, tiesioginio atsako rinkodaros televizija (DRTV) ir apsipirkimas internetu.
Tiesioginė rinkodara yra atrankinis reklaminis metodas, skirtas potencialiems klientų segmentams ir nėra skirtas masinei komunikacijai, pavyzdžiui, reklamai. Be to, tiesioginės rinkodaros efektyvumas gali būti matuojamas grąžinus pardavimo skambutį, o tai neįmanoma taikant masinės komunikacijos metodus. Tačiau norint, kad tiesioginė rinkodara būtų veiksminga klientų agentė, ji turėtų būti gerai informuota apie reklamuojamą produktą. Jie turėtų padėti klientams ir skambučius paversti pardavimais. Kai kurie klientai gali priskirti tiesioginę rinkodarą su šlamštu ar šlamštu, o tai ypač daugėja dėl nespecifinių el. Laiškų. Bet ką jie turėtų suprasti, jei tai nėra skirta atitinkamiems segmentams ar suinteresuotiems klientams, tai negali būti pažymėta kaip tiesioginė rinkodara. Socialiniai tinklai ir žiniatinklio įrankiai, tokie kaip pakartotinis taikymas, šiuo metu yra keletas svarbių tiesioginės rinkodaros priemonių. Naudojant vartotojo naršymo modelį, kai jie klajoja per „Facebook“paskyrą, jiems rodomi atrankiniai skelbimai, kurie yra geras tiesioginės rinkodaros pavyzdys. Tiesioginė rinkodara gali suteikti individualias klientų orientuotas nuostatas ir duomenis, kurie yra būtini gerai santykių su klientais valdymo (CRM) platformai.
Telefoninė rinkodara yra tiesioginės rinkodaros pavyzdys
Kuo skiriasi tiesioginė rinkodara ir tiesioginis pardavimas?
Tiesioginis pardavimas taip pat turi tiesioginės rinkodaros elementų. Tačiau tiesioginis pardavimas apima pardavimo funkciją, o tiesioginė rinkodara yra skatinti klientus ateityje parduoti. Abu jie yra tiksliniai komunikacijos metodai ir pašalina tarpininkus tiekimo grandinėje. Kadangi aiškiai klasifikavome tiesioginį pardavimą ir tiesioginę rinkodarą, dabar daugiausia dėmesio skirsime šių dviejų terminų skirtumams.
• Ryšio režimas:
• Tiesioginis pardavimas yra „nuo durų iki durų“kampanija ir yra asmeninio pobūdžio.
• Tiesioginė rinkodara nėra tiesioginė sąveika. Jis naudoja tokias priemones kaip paštas, internetas, televizija ir kt., Kad pasiektų potencialius klientų segmentus.
• Taigi tiesioginė rinkodara su klientais susisiekia naudodama platesnius komunikacijos metodus, o tiesioginis pardavimas apsiriboja tiesiogine sąveika.
• Patogumas ir sąveikos taškas:
• Tiesioginio pardavimo atveju pardavėjas gali asmeniškai pristatyti, demonstruoti ir parduoti produktą vienu sąveikos tašku.
• Šios galimybės nėra tiesioginėje rinkodaroje. Tai apima sąveiką keliose vietose ir skirtingu metu.
• Kilmė:
• Tiesioginis pardavimas yra labai senas sandorių metodas, nes galime jį atsekti iki mažmenininkų pardavimo, kai jie persikelia į kliento vietą ir vykdo pardavimus.
• Tiesioginė rinkodara išpopuliarėjo naudojant pašto mechanizmą, o po to, kai buvo išrastas internetas, jų dalis išaugo iki mamuto.
• Aprėptis:
• Tiesioginio pardavimo pasiekiamumas yra ribotas, nes asmenys negali patenkinti didelio klientų skaičiaus.
• Tiesioginė rinkodara gali susisiekti su daugeliu klientų daugiau nei individas gali patenkinti per savo gyvenimą.
Tiesioginis pardavimas ir tiesioginė rinkodara atrodo panašios iš jų perspektyvos. Tačiau jie turi didelių skirtumų, kurie buvo pabrėžti šiame straipsnyje.
