ERP ir DSS
Versle vadovai informaciją laiko galia savo rankose. Atsiradus kompiuterinėms valdymo informacinėms sistemoms (MIS), vadovai galėjo geriau priimti teisingus sprendimus, remdamiesi integruota informacija. ERP ir DSS yra dvi dažniausiai įgyvendinamos informacinės sistemos, turinčios daug panašumų ir turinčios beveik tuos pačius tikslus. Tačiau yra skirtumų, kurie bus pabrėžti šiame straipsnyje vadovų labui.
Akivaizdu, kad vadovai gali priimti geresnius sprendimus tinkamu laiku, kai yra apsiginklavę visa informacija, kuri turi netikslią ar neišsamią informaciją apie organizaciją. Bet kurioje didelėje įmonėje gaunamas didžiulis duomenų kiekis, pardavimams, atsargoms ir klientų skaičiui bėgant bėgant. Visa ši informacija turi būti sistemingai suskirstyta į kategorijas, kad ji būtų naudinga sprendimų priėmėjams. Kompiuterių naudojimas šioje srityje labai padeda, nes jie suskaido duomenis ir kaupia apibendrintą informaciją, kurios pagrindu vadovams lengva priimti sprendimus realiuoju laiku.
ERP reiškia verslo išteklių planavimą. Tai programinė įranga, kuri bando integruoti visą išorinę ir vidinę informaciją apie skirtingus organizacijos padalinius, kad būtų užtikrintas laisvas informacijos srautas tarp apskaitos, finansų, rinkodaros, gamybos ir kt., Tuo pačiu valdant informaciją apie kliento profilį ir pageidavimus. taip pat. Ankstesniu laikotarpiu ERP daugiausia dėmesio skyrė „back office“funkcijoms, o duomenys, susiję su klientais, liko valdyti santykių su klientais valdymui. Tačiau vėlesniuose modeliuose, tokiuose kaip ERP II, visos funkcijos buvo integruotos ir ERP pasirodė kaip sėkminga priemonė spręsti informacijos integravimo organizacijoje problemą. Tinkama įdiegta efektyvi ERP sistema gali padėti pagerinti stebėjimą ir prognozavimą. Tai gali padidinti efektyvumą,našumas ir našumas. ERP taip pat padeda gerinti klientų aptarnavimą ir pasitenkinimą.
DSS vadinama sprendimų palaikymo sistema, kuri remiasi kompiuterio sukurta informacija, siekdama padėti priimant sprendimus. Pagrindinis vaidmuo tenka planavimo ir operacijų lygmenyje, kai sprendimai nuolat keičiasi ir nėra lengva iš anksto numatyti. Kai kuriais atvejais DSS yra naudinga medicininėje diagnostikoje, paskolų paraiškų nagrinėjime, inžinerijos firmos konkurso procese ir pan. DSS yra intensyviai naudojamas daugelyje pramonės šakų ir pasirodė esąs labai sėkmingas vadovybei priimant tinkamus sprendimus. DSS gali būti pagrįstas modeliais, ryšiais, duomenimis, dokumentais ar žiniomis. DSS naudojami duomenims rinkti, juos formuoti ir analizuoti, o remiantis šia analize priimti pagrįstus sprendimus ar kurti strategijas. Nors kompiuteriai ir dirbtinis intelektas yra pagalbos,tai galiausiai suformuluoja duomenis į naudingą strategiją.
Didelėse įmonėse įprasta turėti MIS, kuri naudoja tiek ERP, tiek DSS jas integruodama, kad gautų kuo geresnius rezultatus.
