2024 Autorius: Mildred Bawerman | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 08:40
ERP ir CRM
ERP ir CRM yra labai svarbūs bet kurios organizacijos aspektai, kurie yra panašaus pobūdžio, bet tinka skirtingiems tikslams. Tai yra programinė įranga, leidžianti organizacijos darbuotojams dalytis informacija koordinuojant veiklą organizacijoje. Šios programos taip pat leidžia vadovams priimti sprendimus pagal ataskaitas ir prognozes, sukurtas naudojant šias priemones. ERP ir CRM skirtumas yra painus net tiems, kurie naudojasi šiais nuostabiais įrankiais, o pardavėjams pardavinėjant abu, geriau suprasti šių priemonių reikšmę.
ERP
ERP reiškia „Enterprise Resource Planning“ir tai yra programinė įranga, kuri supaprastina bet kurio organizacijos skyriaus vidines funkcijas. Šis įrankis leidžia sklandžiai skleisti informaciją apie įvairias veiklas, tokias kaip sąskaitos, personalo valdymas, administravimas ir gamyba. ERP nuolat informuoja darbuotojus apie įvairius padalinius, tokius kaip tiekimo grandinės valdymas, gamybos valdymas ir sąskaitų valdymas.
Ateina laikas, kai organizacijai tampa sunku padidinti pardavimus 5%, o išlaidas yra lengviau sumažinti 5%. Atliekų mažinimas yra procesas, kuris yra toks pat geras kaip ir pajamų didinimas didinant pardavimus. ERP yra naudinga, jei tai yra organizacijos tikslas, supaprastinant visus procesus.
Nors didžiosios organizacijos anksčiau naudojo ERP tik tuo atveju, kai jos buvo brangios, bėgant laikui, atsirado naujesnių versijų, tinkančių net mažoms įmonėms. Kai veikia ERP, visų lygių darbuotojai gali gauti prieigą prie informacijos iš centrinės saugyklos. Tai lemia didesnį efektyvumą ir sklandžią operaciją su mažiau klaidų. Valdymui ERP suteikia aiškią įžvalgą apie organizacijos sveikatą ir jie gali priimti geresnius sprendimus, kad pagerintų efektyvumą ir produktyvumą.
CRM
CRM reiškia santykių su klientais valdymą ir yra tokia pat naudinga organizacijai kaip ir ERP. Kaip rodo pavadinimas, CRM yra į klientą orientuotas įrankis, kurį turi valdyti ir naudoti rinkodaros ir pardavimo skyrius. Tai skyrius, kuris bet kurią organizaciją išveža į išorinį pasaulį. CRM leidžia pardavimų personalui tvarkyti informaciją apie visus esamus ir būsimus klientus, kuriuos jie gali panaudoti kurdami geresnius santykius su temomis. CRM kaip programinė įranga suteikia kuo daugiau informacijos apie klientus, kuri yra labai svarbi bet kuriai įmonei, nes ją galima išanalizuoti, kad būtų sukurti geresni santykiai, suprantant klientų poreikius.
CRM ir ERP
Dabar nespecialistas šokinėtų ir pasakytų, kaip galima susieti ERP ir CRM, kai ERP bus naudojama tik viduje, o CRM - tik išoriškai. Tačiau yra keletas funkcijų sutapimų ir šiandien yra atvejų, kai CRM buvo veiksmingai integruotas į ERP su centrinės duomenų bazės lygiu.
Pavyzdžiui, potencialių klientų palaikymas svetainėje yra gyvybiškai svarbi CRM dalis. Jei jis yra integruotas su ERP, lengvai žinomas bet kurio produkto prieinamumas, todėl produktas gali būti rodomas svetainėje. Taip pat klientams gali būti pažadėta tiksliai pristatyti produktus, jei CRM yra susietas su ERP. Laikui bėgant, dauguma organizacijų perka tiek ERP, tiek CRM ir buriasi į jas, kad būtų užtikrinta geresnė tiekimo grandinė ir didesnis klientų pasitenkinimas.
Rekomenduojama:
Skirtumas Tarp Simetriškų Ir Asimetrinių Viršutinių Molekulių
Pagrindinis skirtumas tarp simetriškų ir asimetrinių viršutinių molekulių yra tas, kad simetriškose viršutinėse molekulėse yra viena tinkama sukimosi ašis ir du inercijos momentai
Skirtumas Tarp Cisgenezės Ir Intragenezės
Pagrindinis skirtumas tarp cisgenezės ir intragenezės yra tas, kad cisgenezėje genai įvedami nedarant jokių pakeitimų DNR sekoje, o ge
Skirtumas Tarp ERP Ir DSS
ERP ir DSS Versle vadovai informaciją laiko galia savo rankose. Atsiradus kompiuterinėms valdymo informacinėms sistemoms (MIS), vadovas
Skirtumas Tarp ERP Ir MIS
ERP vs MIS Pastaruoju metu labai populiarus ir beveik reikalingas informacinių technologijų naudojimas siekiant padidinti verslo konkurencingumą ir produktyvumą
Skirtumas Tarp Pagrindinio Skirtumo Tarp Metalinių Ir Nemetalinių Mineralų
Pagrindinis skirtumas - metaliniai ir nemetaliniai mineralai Mineralas yra natūraliai esanti kieta ir neorganinė sudedamoji dalis, turinti tam tikrą cheminę formulę