Prekės ženklo naudojimas ir rinkodara
Prekės ženklo naudojimas ir rinkodara naudojami siekiant skatinti ir praturtinti produkto ar įmonės žinomumą. Nors jie nurodo skirtingus dalykus, yra didelis sutapimas (ir didelė painiava): jūsų prekės ženklas turėtų informuoti jūsų rinkodarą, taip pat jūsų rinkodara turėtų informuoti jūsų prekės ženklą. Vienas negali egzistuoti be kito ir dėl šios priežasties ribos tarp prekės ženklo ir rinkodaros atrodo neryškios, todėl sunku suprasti, kur baigiasi vienas, o kitas prasideda.
Kas yra prekės ženklas?
Prekės ženklo naudojimas yra strateginis sprendimas. Vienas iš būdų apie tai galvoti yra pagal analogiją: prekės ženklo naudojimas yra įmonei, o asmenybė - žmogui. Prekės ženklas yra tapatybė, požiūris, tonas, balsas ir ryškus žvilgsnis. Prekės ženklas yra daugiau nei spalvų schema ir logotipas, tai yra filosofija. Tai skatina viską, ką daro įmonė, pradedant klientų aptarnavimu, verslo plėtra ir pardavimais, baigiant rinkodara.
Prekės ženklas yra tiek į išorę, tiek į išorę. Jei turite tvirtą, patikimą prekės ženklą, jūsų darbuotojai yra laimingesni, motyvuotesni ir lojalesni. Tokiu būdu prekės ženklą pirmiausia lemia įmonės filosofija: kas yra svarbu? Už ką jūs stovite?
Atminkite, kad jei negalite apibrėžti savo prekės ženklo, jūsų klientai tikrai negalės ir rizikuoja, kad kažkas kitas - galbūt vienas iš jūsų konkurentų - galės jį apibrėžti jums. To norite išvengti.
Jūsų prekės ženklas lemia tai, kaip prisistatote savo klientams, ir tokiu būdu skatina jūsų rinkodarą
Kas yra rinkodara?
Rinkodara, priešingai nei prekės ženklo, yra taktinis procesas. Tai išteklių paskirstymas jūsų prekės ženklo, produktų ir paslaugų žinomumui skatinti. Tai apima tradicinius rinkodaros kanalus, tokius kaip TV skelbimai ir reklaminiai skydeliai, į naujesnius kanalus, tokius kaip paieškos sistemų rinkodara (SEM) ir socialinės žiniasklaidos pastangos.
Kokius kanalus pasirinksite naudoti, turėtų nulemti jūsų prekės ženklo ypatumai. Jūsų aukščiausios klasės prabangi transporto priemonė gali nepasiekti reikiamos auditorijos, jei nuspręsite ją pardavinėti platindami skrajutes gatvėje. Lygiai taip pat ir „Forbes Magazine“patalpinta reklama prastai aprūpins drabužių prekės ženklą.
Kad rinkodara veiktų, ji turi veikti su jūsų prekės ženklu. Jūsų rinkodara turi pasiekti žmones, kurie gali reaguoti į jūsų prekės ženklą, ir supažindinti juos su jais. Trumpai tariant, rinkodaros tikslas yra pranešti apie jūsų prekės ženklo vertę potencialiems klientams.
Gera rinkodaros kampanija suranda tinkamus klientus ir suaktyvina juos pasakodama, ką jūsų įmonė gali padaryti jiems.
Kaip prekės ženklas informuoja rinkodarą?
Paimkime „Barilla“makaronų gaminių atvejį. Dar 2013 m. „Barilla“generalinis direktorius įrašė netolerantiškus dalykus apie LGBT žmones. Po to prasidėjusiame žiniasklaidos siautulyje konkurentų makaronų gamintojas „Bertoli“giliai pažvelgė į savo prekės ženklo širdį ir paklausė: „Ką reiškia„ Bertoli “?“
Jie nusprendė, kad tai pritaria, ir pasinaudojo proga parodyti savo prekės ženklo vertybes tweetuodami specialų įvaizdį. Vienu tweetu jie apibūdino save kaip žaismingą, draugišką ir priimtiną makaronų prekės ženklą.
Be to, jie sugebėjo tai padaryti žaismingai, linksmai, neišsižadėdami kaip grobuoniški ar oportunistiniai. Jų prekės ženklas nulėmė nuomonę apie ginčą, jų rinkodara nustatė, kaip jie į tai reaguoja.
Santrauka:
Prekės ženklo naudojimas ir rinkodara
Kartais gali būti sunku suprasti, kur baigiasi prekės ženklas ir prasideda rinkodara. Tai atrodo painu, bet iš tikrųjų skirtingi kūriniai dirba kartu taip, kaip turėtų! Prekės ženklo kūrimas ir rinkodara turėtų sklandžiai informuoti vieni kitus, sukuriant išsamų įmonės vaizdą, kad vartotojai galėtų sužinoti, įvertinti ir, jei pasiseka, pamilti.
Apie autorių:
Autorius Russelas Cooke'as yra ryšių su klientais valdymo (CRM) specialistas ir žurnalistas, įsikūręs Luisvilyje, Kentucky. Jo darbas dažnai apima socialinę žiniasklaidą, CRM ir turinio rinkodarą. Galite sekti jį „Twitter“@ RusselCooke2.
